Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come ZeroCodice raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.

La protezione dei tuoi dati personali è di fondamentale importanza per noi. Questa policy ti aiuterà a comprendere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati forniti direttamente

• Dati di registrazione: Nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati di fatturazione: Indirizzo, codice fiscale, P.IVA (se applicabile)
• Dati di pagamento: Informazioni elaborate dai processori di pagamento
• Comunicazioni: Messaggi inviati tramite form di contatto o email

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione
• Cookies: Come descritto nella nostra Cookie Policy

4. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Fornitura dei servizi

• Gestione dell'account e accesso ai corsi
• Erogazione dei servizi formativi
• Supporto tecnico e assistenza clienti
• Elaborazione dei pagamenti

4.2 Comunicazione

• Risposta alle richieste di informazioni
• Invio di aggiornamenti sui corsi
• Newsletter (solo con consenso)
• Comunicazioni di servizio

4.3 Miglioramento dei servizi

• Analisi delle performance del sito
• Ottimizzazione dell'esperienza utente
• Sviluppo di nuovi contenuti formativi

4.4 Adempimenti temsi

• Gestione delle fatture e obblighi fiscali
• Conservazione documenti contabili
• Rispetto delle normative applicabili

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi richiesti
• Consenso: Per newsletter e comunicazioni marketing
• Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e analizzare l'utilizzo
• Obbligo temse: Per adempimenti fiscali e contabili

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi

• Processori di pagamento: Per gestire transazioni sicure
• Servizi cloud: Per hosting e backup dei dati
• Email marketing: Per l'invio di newsletter (solo con consenso)
• Analytics: Per analizzare l'utilizzo del sito

6.2 Obblighi temsi

Potremmo condividere i dati se richiesto da:

• Autorità giudiziarie o amministrative
• Organi di controllo fiscale
• Forze dell'ordine per indagini

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità del trattamento:

• Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Comunicazioni marketing: Fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

8.1 Diritti di accesso e informazione

• Accesso: Ottenere copia dei tuoi dati personali
• Informazione: Sapere come vengono trattati i tuoi dati

8.2 Diritti di controllo

• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato leggibile

8.3 Diritto di opposizione

• Opporti al trattamento per marketing diretto
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare reclamo al Garante Privacy

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta a [email protected]

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati:

9.1 Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dati
• Crittografia per i dati archiviati
• Firewall e sistemi di monitoring
• Backup regolari e sicuri

9.2 Misure organizzative

• Accesso limitato ai dati su base need-to-know
• Formazione del personale sulla privacy
• Procedure di incident response
• Audit periodici della sicurezza

10. Cookies e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookies per migliorare la tua esperienza sul sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

10.1 Tipi di cookies utilizzati

• Cookies tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookies analitici: Per statistiche anonime di utilizzo
• Cookies marketing: Solo con il tuo consenso

11. Trasferimenti Internazionali

Alcuni nostri fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE. In questi casi:

• Verifichiamo l'adeguatezza del livello di protezione
• Utilizziamo clausole contrattuali standard
• Implementiamo garanzie appropriate

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa policy per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti:

Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Sito web: www.gpdp.it
Email: [email protected]